Política de Trocas

Na Mistérios777 Artigos, cada produto carrega propósito, energia e intenção. Prezamos pela sua satisfação e seguimos as normas do Código de Defesa do Consumidor para trocas e devoluções.

📌 Prazos

Trocas: até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
Produto com defeito: até 7 dias corridos após o recebimento.

Após esses prazos, não será possível solicitar devolução ou troca, exceto em casos previstos por lei.

Importante

Por questões de higiene e natureza ritualística, só aceitamos trocas ou devoluções de:

Sabonetes e perfumes: apenas se lacrados, sem uso e na embalagem original.
Chokers: apenas se não utilizadas, sem sinais de uso e em perfeitas condições.

Produtos devolvidos com indícios de uso não serão aceitos.

Cuidados com sua Choker (Aço Inoxidável)

Nossas chokers são produzidas em aço inoxidável, material resistente e durável, com beleza e simbologia espiritual. Para preservar sua energia e aparência:

Evite contato com produtos abrasivos.
Retire antes de banhos, mar ou piscina.
Guarde em local seco e longe da luz direta.
Limpe com pano macio após o uso para remover resíduos da pele.

O mau uso não é considerado defeito de fabricação.

🔄 Troca por defeito

Se o produto apresentar defeito de fabricação, entre em contato com fotos e descrição do problema. Após avaliação, realizaremos a substituição ou reembolso.

💌 Como solicitar

Envie um e-mail para:
📩 [email protected]
com o número do pedido, nome completo, motivo da solicitação e fotos (se necessário).

Nosso atendimento será feito em até 3 dias úteis.

🔁 Reembolso

O reembolso será processado após o recebimento e análise do item devolvido, respeitando todas as condições acima. O valor será estornado via o mesmo método de pagamento.

✨ Mistérios777 Artigos – Sinta, ritualize, desperte.